知乎推广实战:企业在知乎营销需要注意的几点事项,学会了畅通无阻

企业如何在知乎上做营销,我们首先要清楚知乎到底是一个怎么样的平台。知乎是一个气氛良好的网络问答平台,聚集了各方面的行业精英,用户分享着彼此的专业知识和生活经验,为互联网源源不断地提供了众多优质的信息。准确来讲,知乎更像是论坛,在这里,人们可以找到志趣相投的人,共同讨论彼此感兴趣的问题并且关注他们。因此,各种发散性思维的整合成为了知乎的一大特色。

或许有人会问,知乎适合做营销吗?其实因为知乎最开始两年邀请制运营的引导,已经对这一问题作出了很好的回答。邀请制运营方式使得用户本身能够选择用户,这就对用户的质量作出了很好的保证,使得知乎这一平台能够聚集社会各层精英,对各种问题作出深刻而具有指导意义的回答。而较高的活跃度和回答质量也成为了知乎区别于其他平台的一个优势。到2019年,知乎已经拥有1亿注册用户,创造了1500万个问题和5500万个回答。

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庞大的用户基数使得企业在知乎上做营销成为可能。试想一下,如果某产品在上市之初引发了一个知乎讨论帖,各路专家对该产品做了详细而又全面的回答,引起了大量的别的知乎用户围观,同时你又通过别的渠道如媒体进行传播,那么这种方法产生的营销效果将是不言而喻的。有专业的背书,加之合适的渠道传播,可以说,知乎绝对是一个进行深度传播的良好阵地。

那么,企业如何在知乎做营销呢?

第一点即上文提到过的口碑营销。让具有公信力的知乎优质用户为产品质量进行背书,从而在目标消费群体中产生好的口碑,以达到进行产品宣传的目的。当然一切事物都具有双面性,很多表面看起来极具吸引力的营销方式很多时候也存在着意想不到的反弹,如果你的目的太过直接或者目标太过暴露,那么极有可能引起别的知乎用户的反感,甚至与原来的目标完全背道而驰。因此,企业在知乎上做营销掌握好一个度很关键,正如当下最炙手可热的软文,实际上就是被赋予情感的广告,相比较硬广而言,更容易被接受和传播。所以知乎营销的核心也在于要让人们看不出广告是广告,却起到了良好的传播效果。

第二点具有借鉴意义的前几年闹得沸沸扬扬的一件事,相信大家对肯德基的冰水比马桶水还脏的新闻一定还有印象,央视新闻爆料该事件之初,人心惶惶,事件持续发酵。然而就在大家坐看洋快餐如何收拾烂摊子时,一位知乎上关于质检方面的专家跳出来帮了大忙,他详细质疑了央视记者的取样方式并且对该论断表示怀疑,使得舆论方向一转,大家纷纷调侃起央视记者,危机也就此得到了解除。因此危机营销也非常适合知乎平台,当在某一品牌的产品产生负面新闻的特定时候,危机营销往往能起到关键的作用,从专业的角度破除危机,并通过合适的渠道使受众接受到特定信息。

第三点值得一说的是,在知乎平台有时候情感营销很管用。正如我们所知,在知乎流行的文章没有规律可循,一切取决于态度,只有精心之作方能获得大家的认可和点赞,从而成为意见领袖。当然首先要了解的是,你所要营销的产品能不能以情感为切入点。比如使用某一特定产品会引发情侣之间的矛盾或是上下辈之间的意见不合,只有具备这些特点的产品,情感营销才是切入要害的。

第四点就是热点营销,这一点其实与第二点有重合的地方,但是就范围来讲,热点营销比危机营销更大。热点营销最核心的操作方式也是紧抓时机,关注时下热点,然后与要产生联系的对象有机结合起来,这种有机结合可以是一家公司的艰难奋斗史,也可以掌握的某项新技术,在知乎平台上,只要你不触及底线,紧跟热点,推送一些接地气的大众喜闻乐见的内容,那你就创造了一个成功的问题。当然成功的检验标准还是受众,只有受众看了觉得内容不空洞对自己有帮助,那么即使有一些营销痕迹,他们也是乐于接受的,也只有这样,才是一篇有用的“干货”。

最后一点就是CEO品牌传播,这一点相对来说内容比较简单。通俗来说,就是让企业主在知乎开个帐号,时不时答疑解惑。当然这些回答一定是需要精心准备过的,在解决疑问的同时,还需要在塑造个人形象和企业品牌方面具有一定作用。良好的企业主形象与良好的企业品牌形象一定是相辅相成的,而知乎对于塑造个人形象还是很有用的。

综上所述,我认为基于知乎平台庞大的用户基数和特殊的运营方式,企业在知乎平台进行营销活动很有可为,可以通过口碑营销、危机营销、情感营销、热点营销、CEO品牌传播等营销方式,在宣传产品的同时营造良好的企业主形象和企业品牌形象,当然,也要把握好最重要的度,不要让用户产生抵触心理从而产生反效果,真正优秀的营销方式应该通过润物细无声的方式,让受众真正受惠其中。

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